Pandémie COVID-19

Zone rouge et confinement

Tous les bureaux de l’OMHM sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Les dépôts de documents peuvent être faits par la poste auprès du service concerné. Il vous est également possible d’utiliser les différents formulaires présents sur le site Web de l’OMHM en fonction de votre besoin.

Contacts OMHM

Paiement du loyer

En cette période difficile liée à la COVID-19, nous souhaitons apporter du soutien à nos locataires en HLM qui éprouvent des difficultés de paiement, afin de leur éviter une accumulation d’arrérages de loyer lorsque les choses reviendront à la normale.

C’est pourquoi nous vous offrons diverses façons de payer votre loyer.

Prélèvements automatiques: Un moyen simple et rapide de payer le loyer

Le programme de prélèvement automatique nous permet, avec l'autorisation du locataire, de faire prélever la somme due dans le compte bancaire du locataire. Une façon simple et efficace d'avoir l'esprit tranquille.

Pour profiter du programme il vous suffit :

  • De remplir et de signer le formulaire d’autorisation.
  • De joindre au formulaire un chèque non signé, portant la mention "annulé", sur lequel vous inscrivez au verso votre numéro de dossier de locataire.
  • De le retourner à l’Office municipal d’habitation de Montréal.

Vous voulez annuler? Pas de problème!

Vous ou l’Office municipal d’habitation de Montréal pouvez en tout temps mettre fin à l’entente au moyen d’un avis écrit ou verbal.

Formulaire en français   English Form

NOUVEAU - Payez votre loyer en ligne, au téléphone ou au guichet de votre institution bancaire

L’Office municipal d’habitation de Montréal vous offre aussi la possibilité de payer votre loyer par virement bancaire auprès des institutions financières suivantes:

  • Banque nationale
  • Desjardins
  • RBC Banque Royale
  • Banque Scotia
  • Banque Laurentienne
  • BMO Banque de Montréal

D’autres institutions financières pourraient s’ajouter. Vérifiez la disponibilité du service auprès de votre institution financière ou revenez ici pour voir les ajouts récents à la liste d'institutions participantes.

Si vous n'avez pas de compte dans l'une de ces institutions financières, il vous est tout de même possible de payer au comptoir de l'une d'elles (des frais d'environ 2 $ peuvent s'appliquer).

Trois façons de payer votre loyer dans ces institutions financières :

  • par guichet automatique ou au comptoir de l’institution;
  • en utilisant le site Internet ou l'application de l'institution;
  • ou en appelant l'institution.

Renseignez-vous auprès de votre institution financière pour connaître la façon d'effectuer des paiements en ligne.

Services essentiels maintenus

Depuis le 23 mars, l’OMHM fait partie de la liste des services et activités prioritaires du gouvernement du Québec. Certaines activités peuvent donc se poursuivre, notamment les travaux de rénovation et de construction, qu’ils soient dans les logements ou à l’extérieur, ainsi que les traitements d’extermination. Les visites essentielles du personnel de l’OMHM aux locataires pourront également se poursuivre.

À travers ces circonstances exceptionnelles, l’OMHM maintient les services essentiels dans ses immeubles :

  • La réponse téléphonique à la clientèle
  • L’entretien de l’immeuble
  • Les travaux urgents dans les logements ou sur les bâtiments
  • La location et la visite de logements
  • La livraison des logements attribués à ce jour
  • La perception des loyers
  • L’émission des paiements aux fournisseurs
  • Le traitement des ententes de paiement
  • Le versement mensuel des suppléments au loyer aux organismes sous ententes

Il est par ailleurs à noter que les salles communautaires sont fermées jusqu’à nouvel ordre.

Les mesures mises en place sont régulièrement réévaluées en fonction de l’évolution de la pandémie dans notre région.

Les mesures et actions liées à la pandémie

Depuis la mi-mars, l'OMHM a dû apporter de nombreux ajustements à ses activités afin de continuer à offrir les services essentiels et pour répondre aux exigences liées à la pandémie. Parmi ces ajustements, notons que les employés de l'OMHM ont augmenté la fréquence de désinfection des surfaces sensibles dans nos milieux de vie. L'OMHM a par ailleurs multiplié ses échanges avec la Direction régionale de santé publique de Montréal afin de s’assurer de mettre en place les meilleures pratiques, tant pour ses locataires que pour ses employés.

Consignes gouvernementales à suivre

Afin de freiner la propagation de la COVID-19, plusieurs mesures ont été mises en place par le gouvernement. Ces mêmes mesures sont également en vigueur dans les immeubles de l’OMH de Montréal.

Visiteurs à domicile interdits

  • Il est interdit de recevoir des visiteurs d’une autre adresse.

Les visites sont acceptées seulement dans les situations suivantes :

  • un seul visiteur d’une autre adresse pour les personnes seules (il est demandé de toujours recevoir la même personne afin de limiter les contacts);
  • une personne proche aidante;
  • personnes offrant des services ou un soutien;
  • main-d’œuvre pour travaux prévus.

Les rassemblements privés, à l’intérieur comme à l’extérieur, sont interdits.

  • Fermeture des espaces communs extérieurs et intérieurs, incluant les salles communautaires.

Port du couvre-visage et consignes sanitaires

L’OMHM recommande fortement le port du couvre-visage (masque) dans tous les espaces communs, qu’ils soient extérieurs ou intérieurs, afin de réduire les risques de propagation du virus. On demande donc à tous les locataires et à toute personne ayant à circuler dans les immeubles de l’OMHM de porter un couvre-visage en tout temps dans les entrées, les corridors, les ascenseurs, les buanderies, etc.

Rappel des autres consignes à suivre

  • Il est important de se laver les mains régulièrement avec de l’eau et du savon, ou en les désinfectant avec une solution à base d’alcool (gel).
  • Gardez vos distances. Maintenez autant que possible une distance d’au moins 2 mètres (environ 6 pieds) avec les autres personnes qui ne vivent pas sous votre toit. Si ce n’est pas possible, portez un masque ou un couvre-visage.
  • Évitez les contacts, surtout si vous êtes malade.
  • Évitez le contact direct pour les salutations, comme les poignées de main, et privilégier l’usage de pratiques alternatives.
  • Limitez vos déplacements.
  • Toussez dans votre coude.

Des ressources disponibles

De nombreuses réponses aux questions les plus posées sur la COVID-19 sur cette page Web du gouvernement du Québec.

Animaux domestiques: En dernier recours, si vous devez être hospitalisé et que personne ne peut s’occuper de votre animal, communiquez avec la SPCA de Montréal au 514 735-2711.