La compréhension des locataires, au cœur des priorités de l’OMHM
Mieux se faire comprendre par les locataires dans nos communications écrites et orales, tout en adoptant un ton qui respecte les capacités de chacun, voilà l’un des engagements pris par l’OMHM à l’issue des consultations réalisées en 2018 auprès des locataires, des employés et des partenaires. C’est aussi le principal objectif du projet sur la littératie qui sera piloté par le Service des communications.