Réparations
L’Office s’engage à fournir à ses locataires un logement en bon état et à y effectuer, selon le cas, les réparations qui s’imposent en raison de l’usure normale des appareils et des pièces ou en raison de l’âge de ceux-ci.
À titre d’exemple, l'Office effectue les réparations suivantes:
Une moustiquaire qui s’effiloche en raison de son ancienneté
Une serrure défectueuse à cause de l’usure
Un élément de la plomberie qui est défectueux
Le locataire, quant à lui, doit voir à l’entretien des lieux qu’il habite ainsi que des équipements situés à l’intérieur de son logement. Il s’engage à effectuer les réparations qui s’imposent.
À titre d’exemple, le locataire effectue les réparations suivantes:
Une moustiquaire brisée, percée, défoncée
Une serrure brisée
Une porte défoncée, un mur endommagé
Des ampoules brûlées à remplacer
Les réparations ou les demandes d'entretien qui ne sont pas jugées urgentes sont effectuées à l'intérieur de 7 jours. Dans une minorité de cas, il peut arriver que le temps de réponse soit plus long, généralement en raison d'une pièce manquante ou si la réparation relève d'une entreprise spécialisée.
Si des réparations urgentes sont nécessaires, l’Office les effectuera. Toutefois, il les facturera au locataire si ce dernier est responsable des dégâts.
Quelles sont les réparations dites «urgentes»?
Une réparation urgente suppose une situation qui peut mettre en danger la sécurité des personnes ou l’intégrité de l’immeuble (par ex. porte défoncée, toilette bloquée, ou dégât d’eau important). Dans une situation semblable, communiquez avec le Centre d'appels immédiatement: 514 872-OMHM (6646) . Le préposé aux prises d’appels vous enverra une ressource rapidement.
Les réparations urgentes sont généralement effectuées à l'intérieur de 24 heures.
Extermination
La présence de coquerelles (blattes), de punaises ou de vermine (rats, souris) dans votre logement ou dans la propriété n’est pas tolérée!
L'Office s'assure de livrer au nouveau locataire un logement libre de toute vermine et en bon état de salubrité.
Afin d'éviter la multiplication d'insectes et de vermine, signalez immédiatement leur présence en communiquant avec le Centre d'appels: 514 872-OMHM (6646).
L’Office se chargera de l’extermination gratuitement. Le succès de tous les types d'interventions dépend de la collaboration des locataires.
Important
L'Office municipal d'habitation de Montréal vous invite à agir de façon préventive pour contrer la présence d'insectes nuisibles et de vermine.
Ne tentez pas de régler le problème vous-même!
N’utilisez pas les insecticides vendus en commerce.
Maintenez toujours votre logement propre et exempt d'encombrement.
Conservez vos aliments dans des contenants fermés et hermétiques.
Évitez d'acheter des vêtements et des meubles d'occasion.
Consultez le dépliant Épinglons la punaise
Consultez le dépliant Bye-bye coquerelles et punaises
